眼睛也会说话
10:13交谈的礼仪
06:27问候熟人的礼仪
03:40寒暄中需要遵守的礼节
10:01恰当地运用称谓
08:35掌握礼貌用语的方法
06:28思考后再把话说出口
09:12话到嘴边也要留三分
13:01将他人的名字牢记在心
09:46从语言上尊重对方
15:47察言观色很重要
14:21应顾及不同的风俗习惯
05:40怎样表达不同意见
06:33听懂弦外之音
02:37职场多说漂亮话
10:18说话令人舒服的要素
06:31说得好不如说的巧
06:54有动感才有魅力
07:18通俗的最高境界
06:20以情动人效果佳
08:36形象化说话
06:45日常交谈的禁忌
11:52成功交谈注意事项
05:25熟悉社交语言禁忌
03:45前言
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