通过与竞争对手不同的定位,将菜鸟驿站打造成热心的邻居角色,为顾客提供更多服务。这种转变带来了顾客的信任和合作伙伴的机会。同时,利用邻里关系解决了传统商店遇到的天花板问题,并将小店发展成为资源共享平台。陈颖峰通过专注眼前事情并不断改进,成功地将驿站发展为社区团购入口,并拓展了教育和其他服务领域。这个案例告诉我们,在商业中先把眼前事情做好可能是通往未来成功的门票。