用药咨询服务主要面向患者、医师和护士三类人群。患者咨询内容涵盖药品名称、适应病症、用药禁忌、剂量及不良反应;医师关注新药信息、合理用药和药物相互作用;护士则需掌握药物配制方法、输液速度及保管规范。
服药时间需根据药物特性选择:空腹服用于峻下逐水药(如十枣汤)、驱虫药;饭前服用于补益药、制酸药;饭后服用于消食药及对胃肠有刺激的药物;清晨服用于祛湿剂(如鸡鸣散)和涌吐药;睡前服用于安神药及缓泻剂。
服药次数分为分服、顿服、频服和连服。顿服适用于急重症,如大黄牡丹汤;频服用于上焦病变或呕吐患者;连服用于危重症快速起效。服药温度中,温服为常规方式,热服适用于解表散寒药,冷服用于清热解毒药,真热假寒证需热服含药,真寒假热证需冷服含药。
特殊人群用药需特别注意:老年人应控制剂量并关注药物相互作用;妊娠期禁用说明书标注禁忌药物;婴幼儿避免使用喹诺酮类和四环素类药物;肝肾功能不全者需定期监测指标,避免使用毒性药物。
药师需关注特殊提示情形,包括多药联用、超剂量用药、配伍禁忌及药品储存条件。解释用药时应使用易懂术语,保护患者隐私,及时解答疑问,对复杂问题需核实后回复,确保用药安全有效。