乔是一位懂得尊重顾客、建立深厚友谊的销售人员。他注意到顾客的职业背景,并通过关心和热情的交流让顾客感到被重视。即使多年未见的老客户来访,乔也能保持友好关系。一次偶然的机会,乔通过贴心的生日祝福和灵活的销售策略,赢得了客户的信任,使她改变了购车决定,转向购买雪佛兰。