前言强调了沟通交流的重要性,特别是在社会群体和组织中实现自我。说话艺术和聊天的能力对于个人成功至关重要,影响着专业知识发挥、人际关系处理等方面。高情商聊天能力不是天生的,需要后天努力培养。《高情商聊天术》一书提供了丰富案例和口谈知识,帮助读者掌握不同场合与不同人说话的艺术,并在社会竞争中取得成功。