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节目简介
# 消费者行为
# 品类赛道
# 用户非理性
# 商业
用户洞察、消费者调研与客户调研、竞品分析紧密相关，基于消费者行为学，强调用户非理性。需先进行品类赛道分析以明确战略，然后进行用户洞察，区分顾客、客户和消费者。过度依赖竞品分析可能导致运营驱动思维，应转向重视用户需求以突破认知壁垒。
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