麦肯锡的7-S模型强调企业成功需兼顾硬件(结构、制度、风格、人员、技能、战略)和软件(管理作风、体制、程序、文化、长处/技巧),两者缺一不可。模型指出战略、结构需与组织协调,并重视人员素质和价值观的统一。