节目中讲述了夫妻之间解决矛盾冲突的四步法,重点是第三步:有效的倾听和诉说。诉说方需了解、宽容并以积极的方式表达,倾听方则需无防御倾听和共情。强调了使用‘我’的表达方式而非指责批评,保持情绪协调,避免升级冲突。