1. 交货期讨论与调整
双方围绕交货期时间安排展开协商,客户询问最快交货期时间安排及能否提前交货,供应商回应最快可于下星期四完成,但因生产繁忙需按合约期执行。部分情况需延迟交货,涉及停电导致生产线问题排查时,供应商提到已安装后备发电机以应对突发状况。
2. 生产线与产量分析
客户考察工厂时关注生产线数量及产量下降原因分析。供应商解释因工人人手不足及停电导致停工,但更换新机器后产量提升20%。海外工厂布局(越南)也被提及,以说明产能扩展能力。
3. 样板制作与质检流程
客户索取样板并要求按设计定制,供应商同意提供但说明免费样板申请条件(仅限2个)或需收取样板制作成本。质检部门质量控制标准被强调,承诺交付最优产品,并讨论生产进度能否按时完成,供应商表示若无意外可按期交货。
4. 订单取消与违约处理
客户因需求变化提出取消订货,供应商说明订单取消罚金金额(如1000美元)及无法免费取消的规定。双方确认违约罚金计算方式,并解释延迟原因(如物流延误),承诺继续调查问题根源。
5. 产品质量与开发进度
客户要求改进产品质量,供应商回应将优化至客户满意,并提及当前完成度为70%。针对紧急需求,供应商承诺三天内完成或按进度安排,同时解释开发周期需约一周时间。