公租房申请咨询
节目中盲人听众周先生咨询公租房申请问题,反映社区称系统停办两年。主持人联系体育社区核实,工作人员解释因市级未开放申请系统,需等待通知,并承诺会单独通知申请人。节目组建议通过12345进一步咨询,同时强调社区工作人员的服务态度值得肯定。
老年人遭遇诈骗短信
75岁听众高阿姨收到1元退款短信后恐慌,误将存款转给儿子。主持人解析此类短信多为虚假信息,强调未点击链接便无风险,建议微信余额少存零钱,遇到异常联系子女核实,避免过度反应。
闲鱼会员服务投诉
赵女士投诉闲鱼会员服务存在误导,称购买额度时客服承诺“不回复不扣费”,实际被无故扣除609元费用。节目组现场联系闲鱼客服,要求核查通话记录并退费,建议同步向杭州12315投诉,提醒用户警惕新型平台收费规则。
健康食品广告推广
节目重点推荐无糖益生菌沙琪玛,强调其添加山东铁棍山药粉、坚果及专利益生菌,适合胃肠脆弱人群。通过对比市面产品,突出其“养胃不长胖”特点,提供限时团购优惠,场外订购电话反复播放。
农村建房纠纷调解
张先生反映邻居新建二楼遮挡自家采光,测得每日挡光超1小时。因无村级调解电话,主持人建议明确房屋间距是否符合规定,并指导次日携带具体数据再沟通,承诺协助联系村委会核实审批情况。
慢性病医保办理指导
听众咨询脑梗患者慢性病补助办理流程,主持人明确需联系双鸭山医保局(区号+12393),并提醒携带病历至定点医院申请,强调政策执行以地方医保部门解释为准。