爱车有话说：20250526 14:00-15:00

上汽大通售后服务投诉
节目中重点反馈上汽大通车主贾先生和苏先生的投诉案例。贾先生购买的新车存在车身贴广告未告知问题，且里程数异常，厂商拖延4个月未解决；苏先生的新车车身生锈纠纷因超质保里程遭拒赔。主持人多次联系上汽大通客服及品牌公关部门，但未获有效回应，凸显其售后服务体系缺陷。
捷达双保无忧服务失效
多位捷达车主投诉双保无忧服务因4S店退网导致权益失效。哈密车主马先生和蔡先生购买的6年双保无忧仅执行3年后被终止，捷达厂商未给出明确解决方案。对比奥迪品牌同类问题的主动处理，捷达的服务响应被批缺乏担当。
东风本田CR-V库存车争议
胡先生通过二级网点购买东风本田CR-V时遭遇库存车问题，销售方未提前告知车辆生产日期，且涉及保险退费纠纷。4S店与二级网点承诺协调解决，但需消费者到店协商，暴露二级销售渠道管理不规范问题。
奥迪双保无忧服务兑现
两名奥迪车主通过节目反馈双宝无忧服务因4S店退网失效后，新接盘的国奥集团主动协调解决，承诺延续服务。该案例体现品牌经销商更替中客户权益保障的差异化处理，凸显负责任经销商的积极作用。
购车政府补贴申领纠纷
多起投诉涉及购车后政府补贴申领受阻，包括上汽大通、捷达等品牌车主因4S店未提供协助或资料不全导致补贴未能兑现。主持人呼吁销售方履行告知义务，协助消费者完成申领流程。
阿勒泰自驾游线路推荐
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