刘强东这一枪，直击要害……

京东通过公开信披露某外卖平台长期存在侵害外卖骑手权益的行为，包括未缴纳无险一金、算法压榨劳动强度等问题。信中列举案例显示，骑手因缺乏社保导致意外后无法获得赔偿，平台通过算法不断压缩配送时效，迫使骑手超速逆行，引发大量交通事故。
食品安全问题被重点提及，部分商家无卫生资质却通过平台审核，导致消费者健康保障缺失。京东提出针对性解决方案：承诺为骑手缴纳无险一金并优先安排家属就业，推出超时20分钟订单免单政策，以此优化消费者健康保障机制。
刘强东强调企业社会责任实践需以劳动者权益为核心，京东2024年数据显示其员工留存率远超行业水平。其“鲶鱼效应”策略旨在推动行业规范，要求竞争对手跟进劳动保障措施，反对通过压榨骑手和消费者谋利。平台竞争策略的差异引发公众讨论，支持保障基层劳动者权益的企业成为舆论焦点。