行风热线：20250316 18:30-19:00

嘉兴市市场监督管理局在《行风热线》节目中介绍了2024年工作成果及2025年重点计划。围绕消费者权益保护举措，全年处理消费投诉举报8.7万件，通过共享法庭和基层维权站提升消费纠纷诉源治理效率，并启动三幺五汽车维权专项行动，征集汽车消费问题线索，推动消费环境优化。
针对网络交易监管规范，全市推行“绿色直播间建设”行动，制定直播基地标准，查处直播违法案件54起，并建议消费者优先选择品牌旗舰店以规避风险。在品牌质量提升领域，嘉兴聚焦毛衫、箱包等产业，计划新增30家以上“浙江制造品牌”，强化区域品牌推广，助力企业精准定位市场。
民生服务方面，嘉兴推进五星级农贸市场创建，全市93.4%的农贸市场达三星级以上标准，并发布《幸福里农贸市场运营规范》，通过增设便民功能提升烟火气。此外，市场监管部门将深化质量监管三年行动，围绕重点消费品质量提升，开展政策宣讲462场，推动质量强市战略落地。
节目还提到2025年重点任务，包括优化放心消费单位管理、完善长三角异地退换货制度，以及推广海宁“共享法庭”经验，进一步构建放心消费环境，提振居民消费信心。