团队实现长期合作共赢面临多重挑战,核心源于人性因素。人在取得成绩时,容易陷入自我归因的偏差,放大自身贡献;在失败时则倾向于归咎他人。这种心态导致合作中难以客观分配责任,甚至引发矛盾。
合作差异本是价值来源,但差异冲突常被错误解读。例如,夫妻或团队因想法不同而互相否定,却忽略互补性。赞纳克指出,完全一致的协作可能冗余,而持续对立则效率低下。因此,接纳差异并转化为合作优势是关键。
解决冲突需聚焦共同点。即使存在分歧的团队或个体,也需挖掘双方认可的共同基础,并投入全力维护。新东方早期股份制改造的案例表明,差异越大,越需强化共同目标以推动转型,最终实现阶段性成果。
领导力在合作中起决定性作用。优秀领导者避免放大他人缺点,而是专注共同优势,强化团队成员的价值。通过平衡人性中的竞争意识与协作需求,领导者能有效连接不同个体,推动团队在差异中达成共赢。