通过培养人才课程和卡奈基的和顾客的关系课程,推销员学会了更好地与顾客沟通和建立良好的人际关系。他们学会了倾听、尊重、感谢和道歉等处理事情的方法,并且注重提供优质的服务。这些技巧帮助他们提高了销售量,并赢得了顾客的认可和信任。