销售员需要倾听客户讲话,了解客户的真实想法,并通过观察客户的反应和变化,找出客户的潜在需求。在与客户聊天时,可以提及与保险直接相关以及个人相关的话题,如家庭、孩子、私产继承等。同时,销售员需要具备专业知识,但也要能够用简单易懂的方式向客户讲解产品。通过讲故事可以帮助客户更好地理解定期保险和终身保险的区别。