汽车召回是指车企因车辆存在缺陷或安全隐患,主动通知车主免费维修或更换问题车辆的行为。例如某美国车企因信号灯短路、安全带故障等问题,单次召回超27万辆汽车,涉及发动机、安全锁等零部件缺陷。召回制度要求车企承担维修责任,严重缺陷甚至需赔偿新车,避免因停售或高额罚款造成更大损失。
20世纪60年代,美国因汽车普及导致车祸激增,律师拉尔夫纳德通过调查发现,约1/3严重车祸源于汽车零部件缺陷。其著作揭露车企为降低成本忽视安全隐患,推动美国出台汽车召回法律制度,强制车企公开缺陷并实施免费维修。车主可主动举报缺陷,政府核查后车企须召回同批次车辆。
汽车召回制度促使车企改进生产工艺,推动安全气囊、安全带等技术普及。该制度从美国扩展至日本、英国、中国等国,并延伸至电子产品、儿童玩具等领域,要求企业对缺陷产品实施召回,保障消费者权益并提升产品安全标准。