一名用户通过外卖软件在线咨询蛋糕订购事宜时,向商家询问配送服务。商家首次回复询问“什么时候需要”,随后误将“蛋糕”输入为“男人”,导致对话出现“什么时候需要男人”“需要什么款式的男人”等语义混淆的提问。
用户明确说明需求为周六配送蛋糕后,商家继续追问款式选择细节,但因输入错误导致对话持续偏离主题。用户最终以幽默口吻建议商家调整沟通方式,避免使用容易引发歧义的表达。
整个沟通过程反映了在线订餐场景中,商家需注意语义准确性以避免误解。用户的核心需求聚焦于蛋糕配送时间安排和生日蛋糕款式推荐,而输入错误导致的“男人”相关提问成为意外笑点。