商场外墙掉落重物砸中人，该找谁索赔？

在商场外墙掉落重物砸中人的责任认定中，责任主体主要包括建筑物所有人、管理人（如物业公司）、使用人（如租户）和建设单位（开发商）。商场物业作为管理人需承担日常维护职责，若疏于管理导致高空坠物，需直接承担侵权责任。与小区不同，商场因涉及多方租户且物业统一管理，责任划分更复杂，但核心仍围绕上述四类主体。
对于建筑物共有部分（如外墙、公共区域）发生坠落事故，所有权人需承担连带责任。若事故因建筑质量不合格引发，建设单位（开发商）可能被追责，但受害人通常需先起诉直接责任主体（如物业或商场），再由其向相关责任方追偿。
案件中的特殊情形在于商场作为人流密集的营业场所，其管理方需证明自身已履行合理维护义务。若租户独立使用区域发生事故且脱离物业统一管理，使用人可能单独担责。诉讼阶段，受害人可选择起诉物业、开发商或租户，法院将依据证据判定各主体责任比例，确保侵权赔偿合理落实。