别克 说好的保障呢

江西吉安别克车主王先生反映，其购买的预付保养项目因原授权经销店（广汇别克）停止运营而无法使用。王先生曾花费5000余元购买该店提供的保养套餐，并持有盖有“上海通用特约售后服务中心”印章的保养凭证。别克厂家表示涉事门店为独立经营法人，预付费用属单店行为，与厂家无关。
别克厂家强调，8年16万公里超长质保需在授权经销店完成售后保养，但未对授权店的预付套餐进行统一监管。王先生面临两难选择：若到其他授权店（如金工别克）自费保养，需承担更高费用；若选择非授权店则可能失去质保权益。
节目组指出，多地别克车主遭遇类似问题，涉及预付保养套餐的授权店一旦停业，消费者维权缺乏保障。尽管其他品牌（如沃尔沃、宝马）出现同类问题时，厂家多主动协调解决，但别克目前仅表示“追踪反馈”，未提出具体解决方案。
主持人质疑别克对授权经销店的准入和监管机制，认为品牌方未履行对消费者的兜底责任。消费者在别克授权店购买服务时，需自行承担财务风险，品牌背书与实际保障存在落差。节目呼吁消费者谨慎选择预付类汽车保养项目，并关注授权店经营稳定性。