全国别克车主来维权

别克车主维权问题集中爆发
全国多地别克车主反映，购车时购买的“双宝无忧套餐”因经销商撤店而无法使用。新疆喀什车主表示，购车时花费4000多元购买的套餐因广汇集团撤店失效，涉及900多名车主。甘肃酒泉车主称，经销商倒闭后厂家推卸责任，导致其购买的5800元全国通用套餐无法兑现。车主普遍质疑别克厂家对授权经销商售后监管缺失。
别克厂家责任争议升级
河北石家庄车主提到，购买7000元套餐后因经销商倒闭无法使用，厂家以“单店行为”为由拒担责。节目组指出，消费者基于别克品牌信任购车，但厂家未履行对经销商的监管义务，撤店前未妥善处理车主权益。主持人批评别克客服回避公开回应，私下推责行为损害品牌信誉。
维权投诉推动解决方案探讨
车主呼吁别克厂家协调其他授权经销商承接未兑现的保养服务，并提出支付部分费用完成服务的折中方案。节目组建议厂家建立经销商退出预警机制，并优先解决投诉车主的个案问题。目前涉及新疆、甘肃、河北等多地车主权益，厂家承诺登记反馈，但未明确具体解决措施。