在银行买百万理财亏本的老人输在了哪儿？

一起老年投资者在银行购买理财产品亏损的案例引发关注。广州一位八旬老人通过银行APP申购105万元混合型基金，两年亏损近30万元。法院一审认定银行未履行适当性义务需赔偿70%损失，但二审以“流程合规”为由驳回诉请，强调买者自负原则。判决争议聚焦银行形式合规与实质尽责的差异。
案件揭示老年投资者与金融机构间的信息鸿沟。尽管银行完成风险评估问卷和风险提示流程，但高龄投资者对混合型基金的净值波动及本金亏损风险缺乏实质理解。部分老年群体误将代销理财等同于储蓄，而销售话术陷阱可能弱化风险警示，突出收益诱导。
监管层面，国家金融监管总局发布新规，强化商业银行代销业务的风险评级与客户适当性义务要求，明确禁止业绩导向的误导销售。金融机构需兼顾流程合规与客户真实需求匹配，尤其需为理性判断基础薄弱的老年群体提供针对性保护。
案例警示投资者需提升风险认知，同时暴露银行信任消耗隐患。如何在法律框架内平衡卖者尽责与买者自负，仍是理财产品消费纠纷中的核心议题。