行风热线：20250612 08:00-09:00

老旧管网改造工程进展
石家庄市将老旧管网改造列为民生实事，重点针对服役30年以上的水泥管、石棉管等淘汰材质进行更换。水务集团计划2025年完成8.8公里改造，截至6月已推进4公里，目标9月底全面竣工。改造后管网采用球墨铸铁材质，可提升水质稳定性并减少渗漏，缓解高层水压不足问题。
夏季供水高峰应对措施
预测2025年夏季日供水量将突破80万立方米，水务集团提前完成水厂设备检修，加强夜间管网巡检与测漏。针对老旧小区高楼层用户水压不稳定现象，建议通过二次加压设施改造解决，并呼吁市民错峰用水。
96533智能服务专线功能升级
水务集团新增96533短号码热线，集成智能语音导航与外呼回访功能，实现用水问题快速响应。市民可通过语音交互查询停水信息、报修及缴费，人工服务24小时在线，工单协同处理效率提升。
用户问题集中解答
节目中回应多个小区用水问题：日报社宿舍等老旧小区高楼层水压不足需协调二次供水；安联青年城因道路施工频繁停水，正加快管网迁改；西兆通区域待南村水厂投用后接入市政供水。
线上水费缴纳操作指南
已完成一管道户改造的小区可通过微信、支付宝实现线上缴费，未改造小区仍由物业代收。水务集团联合区政府推进老旧小区庭院管网改造，逐步扩大线上缴费覆盖范围。
社区节水用水宣传活动
水务集团结合世界水日等节点，开展进社区、商圈节水宣传，通过发放资料、有奖问答普及节水知识。重点倡导夏季高峰期间减少浪费，推广“按需用水”“人走关阀”等绿色生活方式。
市政供水管网覆盖范围
明确主城区市政供水服务边界，部分区域如西兆通、谈固东街等暂未完全接入市政管网。水务集团正配合道路施工优化管网布局，逐步扩大市政供水覆盖范围。