013人本 第4章第5节 第4章第6节 第4章第7节

市场营销决策正在从产品主导转向人性化体验主导，首席营销官需要通过提升价值和创造个性化体验来帮助企业竞争。在面对变革带来的挑战时，首席营销官可以被分为实践者、进取者和再发明者。然而，在B2B领域中很少有企业能够将商业流程与总体战略共轨，并将品牌建设作为关键战略。传统上，B2B营销团队为销售团队服务，但现在市场营销也能成为CEO的好友和增长动力。虽然B2C转行而来的人可能面临一些挑战，但他们可以利用自己智慧创造力作为优势。最适合做产品市场营销的人是那些最不了解产品但与客户相似度最高的人。在B2B和B2C领域，将精力花费在理解和传递复杂的产品技术信息上并不高效，更好的方式是采用人性化的方式讲述产品优势，抓住客户的情感。