用系统来工作 05 新系统思维概述

文本阐述了系统思维管理视角的革新价值，强调通过俯视观察将复杂世界拆解为独立运作的机械系统。项目工程师角色定位被定义为通过系统改进方法设计解决方案，其核心在于将有机系统转化为程序化运作模式，并建立可重复的机械系统运作机制。
作者结合自身跨领域从业经验，提出系统维护优化策略包含三大步骤：系统拆分与修复、系统文件编制指南的制定（包括战略目标制定框架、经营总则和工作程序），以及持续的系统维护。特别指出程序化运作模式是区分成功企业的重要因素，强调通过书面文件固定业务流程来消除人为疏漏。
在系统思维管理视角下，要求采用自上而下的观察方式，将人际关系和工作流程视为可调整的线性过程管理原则。工匠哲学实践理念被推崇为通过精心构建子系统实现整体高效，同时明确98%准确度即为系统完美标准，避免过度追求不切实际的完美。
文本最后强调系统改进方法需要避免整体治理思维，通过逐步调整子系统实现有机系统改进，并建立包含战略目标、经营总则和工作程序的系统文件编制指南。这种机械系统运作机制可使个人和企业摆脱应急救火状态，最终达成高效有序的系统化运作目标。