汽车相对论：20250513 11:00-12:00

车辆故障投诉处理流程
节目中，消费者宁先生反映其购买的领克08车型因动力控制模块（PCM）故障导致动力中断和方向盘锁死，质疑是否符合退换车政策适用条件。客服表示需厂家介入处理，并承诺加急反馈。主持人建议消费者保留证据，同时考虑司法途径维权。
退换车政策与维修补偿方案协商技巧
针对PCM故障，4S店提出更换模块，但消费者担忧安全隐患。讨论中提到，若符合“60天/3000公里内退换”条件，可争取退换；若协商补偿，需结合终身质保或保养方案。主持人强调需掌握沟通技巧，避免直接索要赔偿，而是通过协商平衡权益。
新车购买咨询与车型对比分析推荐
多位听众咨询购车问题，包括传奇E8、现代库斯途、捷豹XFL等车型的对比分析。主持人指出MPV车型需关注悬挂舒适性，推荐库斯途性价比高，并提醒凯迪拉克CT6故障率较高。对于新能源车型，建议优先考虑电池安全性和保值率。
第三方检测服务保障
节目提及中车检作为独立第三方检测机构，可为二手车购买提供事故车、泡水车排查服务，并附182天回购保障。强调专业检测数据和报告的重要性，帮助消费者规避风险。
其他相关内容
节目穿插汽车品牌广告、海参团购及音乐节宣传，但核心聚焦于汽车消费维权、故障处理及购车指导，为听众提供实用信息与解决方案。