该文本讲述了一个消费者在一家高级酒店入住期间遇到的问题,即在退房时只被返还了两毛钱。这引发了对于酒店的退房规则和消费者权益的讨论。大品牌企业往往在提供专业服务和产品方面有优势,但也可能对待消费者态度冷漠。因此,在选择大品牌时,消费者需要仔细阅读并理解相关规定,并保护自己的权益。