郑州客运站曾是河南交通黄金时代的核心枢纽,二马路汽车站、客运南站等站点通过密集班次和高标准服务,累计发送旅客超1亿人次,成为连接城乡的重要节点。随着河南高铁网络布局加速完善,高铁日均开行量增长1.67倍,私家车与网约车普及导致汽车站客流量下滑,二马路站等相继关停,客运站营收面临困境。
为应对挑战,郑州客运站转型发展探索新路径:与滴滴合作开通定制客运点到点服务,日均乘客量翻倍;客运北站打造智慧汽车产业园,西站规划TOD城市综合体,整合商业与居住功能;借鉴美国灰狗巴士转型经验,引入动态票价、行李托运等创新服务,强化与其他交通方式协同合作。
未来郑州客运站将依托米字型高铁连城网络,强化综合交通枢纽功能重构。通过开发旅游集散中心功能,推出周边游专线;结合智能化服务优化购票乘车流程,探索物流快递融合模式。郑州航空港站计划设置公路换乘中心,将交通枢纽转化为旅游目的地,推动客运站从传统运输节点升级为赋能城市发展的创新平台。