17 【销售为王】4.3对比本性

通过对比本性和差异化的概念，可以更好地进行销售。消费者多数是感性的，但也是自私的，他们会做出对自己最佳利益的行为。在消费过程中，通过营造差异化和给予别样购买体验，可以提高成交率并诱导后续锁定成交。打造差异化主要包括产品本身和人这两个方面。在产品方面可以通过附加值来增加吸引力，在人这方面则需要注意服务态度、言行举止和专业知识讲解等细节。销售不仅仅是推广，而是要给顾客带来情感上的感动和负责任的差异化服务。