3-绪论（2）

在交流中，由于大脑鸿沟和心灵鸿沟的存在，人们之间常常出现理解障碍和信息传达不准确的问题。大脑鸿沟主要体现在彼此拥有不同的信息量、知识量、理解能力和语言技能等方面；而心灵鸿沟则是指成员之间在问题意识、心情、价值观、工作观等方面产生了共情上的隔阂。为了消除这些障碍，我们需要提高共情能力，并且在交流中注重清晰明确地传达信息。