15-第二章（1）

在与他人交流时，我们应该注意改善自己的倾听方式和提问方法，以获得对方的信任。观察对方的表情和举止可以帮助我们更好地了解他们。同时，避免胡乱理解他人回答的话语，而是通过提问来进一步深入了解。在销售等场景中，通过继续对话并发自内心地产生兴趣，可以帮助我们更好地理解顾客需求，并找到合适的解决方案。事先准备好相关信息，并做好针对性问题的准备也是很重要的。