以终为始，用户始角，不只是一种态度，更是一种能力

用户视角能力培养是产品设计与课程开发的核心原则。通过张晓农提出的“切换用户视角能力”概念，强调需从“自我视角”转向“用户需求视角”。例如，在课程设计用户需求中，判断功能是否创造价值需遵循腾讯“一切以用户价值为皈依”原则，而非仅依赖主观判断。
商务沟通语言策略与谈判立场转换技巧体现用户视角的实践价值。使用“咱们”替代“你们”可消除对立感，营造共同解决问题的氛围。日常交流中缺乏用户视角的行为（如单方面炫耀）易引发负面反馈，印证了换位思考应用场景的重要性。
以终为始设计原则要求从受众预期效果反推准备过程。例如，在自我介绍结构优化时，需避免自我吹嘘，转而关注用户对信息效率的需求。通过视频录制自我观察可发现表达细节问题（如手势引导方式），从而调整呈现形式以更贴合用户视角。
用户视角需克服人性本能，关注群体差异。例如，面对法律人知识背景差异或性别思维差异分析时，需调整案例表述（如解释地域性词汇“金饼果子”）。不同职业群体（如律师与法务）的需求差异也需针对性适配，确保内容与受众背景匹配。
最终，用户视角不仅是态度，更是通过刻意练习获得的系统性能力，需结合场景化方法与差异分析，实现从“自我中心”到“用户价值”的持续转变。