Chapter 9的8.8强调质量融入项目过程和成果的重要性,关注产品质量、过程有效性及与干系人需求的一致性。通过测量和验收标准确保成果达标,同时提高效率、减少缺陷,从而带来诸多益处如准时交付、成本控制和客户满意度提升。