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节目简介
# 市场口碑
# 商家宣传
# 教育
# 可推广
商家宣传只能触及第一级受众，口碑传播效率低。NPS测试可以帮助企业改进产品和提升贬损者的满意度。在产品投入市场前进行NPS测试，并在得到正分时再进行市场推广。提高NPS值需要兑现承诺并提供超出预期的服务。微信朋友圈的传播速度快于电视广告，企业应注意好的体验带来的口碑裂变效应。
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