第21集 某呼叫中心的爱心早点分享

在企业里，给予员工认可、鼓励和温度服务是提升服务质量、减少员工流失的关键。通过分享快乐瞬间、奖励规定以及领导的鼓励话语，可以激发员工对于服务的乐趣和成就感。当企业管理者和团队具有服务思维，并引导团队感受到被客户认同的价值感时，温度服务自然而然地成为企业文化，并且会带来良性循环。同时，在提供优质服务时，员工也在为自己提升综合素质。当企业和员工都具备了对于服务的意识时，大家会相互依存、相互服从，并且将温度服务视为一种本能。