在知识密集性时代,企业管理者需要采取一定方式让员工持续不断地学习。通过系统化的项目研究和产品开发,员工可以提升自己的能力。同时,将客户视作企业的一部分,并与其加强沟通,可以获取有价值的信息。然而,在获取信息过程中要注意尊重客户隐私和遵守法律底线。此外,组织成员之间资源共享和交流沟通也是实现智慧型学习型组织的关键。