共情是人际交往的关键,能提升影响力。它是理解他人、建立深层关系的基础,通过共鸣和理解对方感受,促进合作。研究显示共情能增强双方的信任,尤其是在困难情境下。共情并非单纯谈情绪,而是先处理情绪再处理事情,通过言语化表达加深理解。