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节目简介
# 冲突解决
# 沟通技巧
# 人际关系
# 教育
《深度影响》中提到，最有影响力的人并非管理者，而是能有效解决冲突的同事。他们通过第一步对人不对事（共情倾听），第二步对事不对人（聚焦问题而非人身攻击）来处理冲突。学会这种‘用冲突解决冲突’的方法，能提升个人在处理人际关系中的影响力。
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