16【肉搏战】马云如何“过冬”

2008年7月，马云通过内部邮件提出“过冬论”，预警全球经济可能进入长期衰退，并呼吁阿里巴巴员工做好应对准备。尽管一个月后公司发布的上半年财报显示逆势增长——营业收入同比增长47.8%，净利润激增136.2%，但马云强调中小企业生存危机与全球经济恶化挑战仍将持续。
为应对金融风暴，阿里巴巴推出三招策略：一是通过低价会员促销策略吸引中小客户；二是降低交易门槛，取消买方注册限制以刺激交易量；三是推出免费增值服务“旺铺”，通过高附加值工具提升用户黏性。这些措施短期内推动付费用户增长44%，但财报亮眼数据背后仍存隐忧，包括经济恶化滞后影响及中小企业破产潮可能引发的流动性紧缩风险。
阿里巴巴通过电商生态链建设强化用户依存度，截至2008年6月，其平台注册用户达3250万，商铺数量增长54.1%。管理层提出“帮助中小企业过冬”理念，通过降低服务门槛、优化解决方案提升客户抗风险能力。尽管次贷危机可能引发全球经济冰河期，但马云认为危机中蕴含机遇，长期生态链布局或能助力企业穿越周期，成为全球电商领导者。