百度于2013年通过收购诺米并升级技术系统,以“巨山理论”布局O2O战略,推出百度糯米抢占团购市场。凭借流量和补贴优势,百度糯米一度占据超20%市场份额,成为美团、大众点评外的第三极。但受地推团队管理混乱、补贴引发内部腐败及缺乏自有支付工具三大问题影响,其份额在2015年见顶回落。
美团为应对多线竞争压力,试图通过融资缓解资金短缺,但因阿里重启口碑外卖而失去原有支持。王兴转而寻求与大众点评合并,但因张涛的抵触和阿里态度变化陷入被动。此时百度提出战略合作方案,计划以百度外卖与美团外卖换股,并投资美团,但最终未达成核心业务整合。
百度外卖在2015年凭借白领市场优势和优质供给策略,一度领先美团。其推出中央厨房、生鲜配送等生态化项目,却分散了外卖业务聚焦。美团则通过“寻找优质餐厅”行动,针对性补足中高端商家短板,并在地推效率上超越百度。
补贴大战导致腐败问题在百度内部凸显,商家与员工合谋刷单套取返利,暴露出监管漏洞。相比之下,美团以精细化运营提升资金使用效率,逐步缩小与对手差距。最终,百度糯米和外卖因战略调整与资源分散,未能持续扩大市场份额,而美团通过合并大众点评巩固本地生活服务主导地位,外卖市场进入新竞争阶段。