2015年行业背景与OTA整合
2015年标志着中国移动互联网创新周期结束,BAT三巨头向AT争霸过渡。百度在本地生活领域布局受挫,但在OTA市场推动携程与去哪儿合并,终结长期竞争。携程通过梁建章战略改革,聚焦无线业务布局,逐步扭转劣势;去哪儿凭借庄辰超扁平化管理和酒店解决方案推广,试图抢占酒店业务市场,但供应危机因同城、艺龙联合抵制而暴露。
梁建章与庄辰超的竞合关系
梁建章和庄辰超均为上海籍天才,管理风格迥异:梁建章强调高效执行与集中决策,庄辰超推崇民主协作。2013年双方首次会面达成酒店业务合作,携程酒店入驻去哪儿平台,打破机票价格战终结后的僵局。此举引发同城CEO吴志祥警觉,其联合艺龙断供去哪儿,迫使庄辰超加速推进酒店指引业务,并引入地推团队弥补供应短板。
无线业务与市场策略博弈
无线业务加速普及成为竞争关键。去哪儿早期依靠陈振宇搭建移动端框架,通过银联合作解决支付瓶颈,并在客户端推广中压制携程。梁建章回归后,整合携程分散的APP资源,集中推广单一应用,并叫停低效业务,聚焦无线优先战略。同时,改革激励机制,推动内部孵化,激发团队战斗力,逐步缩小与去哪儿的差距。
携程改革与行业影响
梁建章通过技术引进、目标管理和高强度监督重塑携程。其亲自督导业务细节,优化财务效率与增长模型,使携程从“养老院”文化转向高效执行体系。最终,携程在无线业务、酒店供应链和价格策略上反超去哪儿,奠定OTA市场竞争格局的最终走向,而百度在出行领域的布局则因优步中国合并逐渐边缘化。