118 【2016年】蚂蚁金服和它的生态江湖

2016年，蚂蚁金服经历重大人事调整，彭蕾卸任CEO，由井贤栋接任。彭蕾曾带领支付宝从用户体验危机中突围，推出余额宝、花呗等创新产品，奠定了蚂蚁金服的行业地位。同年，蚂蚁金服完成45亿美元融资，估值达600亿美元，并发行首单互联网消费金融ABS，花呗作为核心消费信贷产品，通过红包补贴提升渗透率，与借呗形成差异化定位。
然而，蚂蚁金服在2016年下半年遭遇舆论与业务危机。支付宝因“圈子事件”引发争议，彭蕾公开道歉；招财宝“侨兴债违约风波”暴露金融风险，促使蚂蚁金服调整战略，明确“只做技术，不碰金融”的方向，聚焦数据与技术服务。
汽车金融成为蚂蚁金服布局重点。其投资的大搜车凭借SaaS系统整合二手车商资源，补足线下短板。双方合作推出“弹个车”，以“一成首付、先用后买”的创新购车方案切入新车市场，通过轻资产模式快速扩张，避开与4S店直接竞争。这一布局瞄准汽车金融市场潜力，结合蚂蚁金服的风控能力与大搜车渠道资源，形成业务协同。
最终，蚂蚁金服通过战略收缩与生态合作，逐步从危机中恢复，强化了其在金融科技领域的核心优势。