115 【2016年】钉钉“low”袭企业微信

2016年，钉钉通过针对性广告策略向企业微信发起挑战，在深圳地铁站和报纸头版投放直指微信缺点的广告，引发腾讯高层不满。这一事件反映了企业即时通讯工具市场的激烈竞争格局。
钉钉的诞生源于阿里巴巴旗下社交产品“来往”的失败。来往团队因功能与微信高度相似、缺乏差异化竞争策略，导致用户留存率低，最终数据下滑。负责人陈航带领团队转型，提出开发企业即时通讯工具，并在湖畔花园闭关研发，通过资源整合与反复测试，推出消息已读未读等创新功能。
陈航团队通过企业共创模式，与康帕斯公司深度合作八个月，调研中小型企业需求，优化产品功能。钉钉1.0版本发布后，因解决企业管理痛点获得马云关注，成立独立事业部。尽管初期存在技术缺陷，团队通过快速迭代修复问题，逐渐打开市场。
钉钉企业通讯工具的发展初期面临用户认知不足、市场竞争激烈等挑战，但其精准定位企业需求、结合阿里巴巴内部管理系统简化方案，为后续正名之战奠定了基础。